RESPONSABILITÉS : Vos missions : - Piloter l'activité caisse et accueil : ouverture, suivi, clôture des caisses et management de l'équipe. - Accompagner et animer votre équipe au quotidien : formation, intégration, montée en compétences. - Garantir la fluidité et la qualité de l'expérience client : gestion du standard, organisation des flux en caisse. - Gérer les opérations commerciales : mises en place de tracts, promotions, animations. - Administratif : suivi des factures fournisseurs, reprise de marchandises, gestion des litiges. - Développer la fidélisation client : conseiller, vendre les services additionnels, encourager les adhésions au programme de fidélité. - Être un relais clé entre les clients, le commerce et la direction pour la gestion des demandes et réclamations. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un(e) leader bienveillant(e), passionné(e) par le service client et le management opérationnel. - Vous êtes souriant(e), avec de fortes valeurs humaines : écoute, empathie, entraide. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et exigeant(e) sur le respect des procédures. - Vous gardez votre sang-froid en toute situation et êtes force de proposition pour améliorer l'expérience client. - Vous disposez dune expérience réussie dans la gestion de caisse et d'équipe, idéalement dans une jardinerie, animalerie ou distribution spécialisée. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et aimez accompagner les équipes au quotidien. Formation Bac+2 dans le domaine commercial appréciée. Formation Bac+2 dans le domaine commercial appréciée. Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe soudée et passionnée - Une entreprise indépendante, humaine et engagée - Un cadre de travail agréable et vivant Ce que nous vous offrons : - Salaire attractif : 2000 à 2400 brut mensuel selon expérience - Primes régulières : mensuelle sur CA, annuelle sur objectifs - Réductions en magasin - Mutuelle et prise en charge à 50 % des frais de transport en commun - Planning fixe en journée (7,5 h par jour) Contrat de 37.5H - Travail 1 dimanche sur 2 (rémunéré +60 %) sauf en juillet août - Prêt(e) à partager votre sourire et votre énergie avec nous ? Postulez dès maintenant ! Je suis Géraldine Cabon, recruteuse indépendante. Je vous accompagne à chaque étape : - Un premier échange téléphonique (15 min) - Un entretien visio - Une rencontre avec le dirigeant - Un suivi pendant votre période d'essai pour une intégration réussie