L'agence Working Spirit Hésingue recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Hésingue un Coordinateur Service Client H/F Anglais. Vos missions :- Assurer la coordination commerciale- Coordonner l'exécution des commandes et des contrats de distribution - Assurer la gestion et/ou le traitement depuis l'outil SalesForce (enregistrement, traitement, suivi / traçabilitbrtre l'interface avec les Appros/Achats, PLO, Production, Réparation, Invoice & Shipping de manière à optimiser les flux de pièces ou opération en interne - Ajuster les règles et moyens de paiement ainsi que les incoterms selon le client - Suivre les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus clientbr />et prendre contact avec le client pour les régler - Suivre les paiements d'avance et les Lettres de Crédits- Rédiger, enregistrer et suivre des commandes de garantie et gestes commerciaux SAV - Réaliser le classement des offres et commandes ; - Mettre à jour mensuellement des indicateurs commerciaux et de charge du service - Assurer des tâches ponctuelles administratives sur instructions du responsable du SAV, y compris la vérification d'offres émises par les Business Centers - Organiser des visioconférences et des réunions régulières par téléphone avec le client