Missions: Réceptionner et enregistrer les commandes clientsSaisir et suivre les commandes dans les outils internesVérifier les informations clients, références produits, tarifs et conditions commercialesSuivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandesGérer les éventuelles modifications, annulations ou litiges liés aux commandesÉtablir et transmettre les devis et documents commerciauxAssurer le suivi des factures et des règlements en lien avec l'équipe comptableMettre à jour les bases de données clients et produitsParticiper au classement et à l'archivage des documents commerciauxMettre à jour les tableaux de suivi de l'activité commercialeRépondre aux demandes des clients par téléphone et par emailApporter un premier niveau d'information sur les produits et les disponibilités