POSTE : Alternance - Chargé de Prospection Commerciale Lyon H/F DESCRIPTION : Une caisse enregistreuse, c'est le coeur de l'activité d'un restaurateur. C'est au travers de cet outil qu'il peut prendre des commandes, les envoyer en cuisine, encaisser ses clients, gérer ses stocks et sa compta ou encore suivre son chiffre d'affaires pour mieux piloter son activité. Ce que l'on propose ici, c'est un système de caisse digital moderne, ingénieux, qui fonctionne sur cloud, permettant à tous nos clients de gérer et optimiser leurs process opérationnels, de la prise de commande au paiement. DISH POS n'est pas qu'une caisse enregistreuse, c'est une solution pour faire gagner du temps et de l'argent à nos clients afin qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel : leur métier. Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge sur un marché en constante mutation ? Vous souhaitez travailler dans une ambiance familiale tout en cultivant votre culture de la performance ? Vous voulez jouer un rôle clé dans la génération de leads qualifiés pour propulser METRO au rang de leader sur le marché ? Votre place est chez nous ! Le/la Chargé(e) de prospection commerciale gère et contacte les leads entrants conformément aux objectifs prévus afin d'obtenir des rendez-vous qualifiés avec des décideurs. Elle assure des actions de prospection téléphonique pour générer de nouveaux prospects qualifiés. Elle promeut l'écosystème METRO et traite les objections potentielles pour renforcer l'engagement futur des clients. 1/ DÉVELOPPEMENT DE L'EXPERTISE - S'assurer de la bonne actualisation de vos connaissances sur les différentes solutions digitales de METRO France. - Connaître parfaitement son environnement local et les différentes opérations marketing physique ou digitales apporteuses de leads. - Assurer une veille sur les nouvelles solutions présentes sur le marché et être force de proposition avec les équipes terrain. - Mettre à jour le CRM dans les délais impartis et s' assurer de la qualité de la donnée reportée 2/ DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION PARTENARIALE - Donner une excellente première impression à nos prospects. - Accompagner le prospect au début de son cycle de vente : découverte approfondie des besoins et qualification de ces derniers. - Augmenter l'intérêt des prospects pour les solutions digitales METRO en répondant à leurs questions et requêtes concernant ces solutions. - Garantir l'efficacité du cycle de vente en réduisant au maximum le délai entre l'intérêt client et le rendez-vous commercial. 3/ DÉVELOPPEMENT DE LA PERFORMANCE - Convertir un maximum d'appels de qualification en rendez-vous pour les équipes commerciales terrains régionales. - Créer un maximum d'opportunités de ventes pour les commerciaux en prospectant par téléphone. - Réaliser le reporting de suivi de tous les programmes de génération de prospects. 4/ DÉVELOPPEMENT DU COLLECTIF - Former un binôme avec les équipes commerciales terrains régionales pour leur permettre de se concentrer sur la vente. - Remonter les améliorations sur le CRM aux équipes techniques. Vous allez vivre chez NOUS : - L'opportunité de réinventer la restauration de demain. - L'engagement d'un groupe Leader. - Une ambiance motivante et challengeante dans un esprit de bienveillance. - La passion du produit et la proximité avec nos clients, nos partenaires locaux et nos autres points de vente. PROFIL : Qualifications - Dans l'idéal une première expérience dans le développement commercial - Votre relationnel et votre sens du service client - Votre capacité à traiter et à gérer les flux d'informations entrants - Votre appétence au secteur du digital - Votre appétence pour le domaine de la distribution aux professionnels et le goût pour l'univers du Food. Votre passion pour la gastronomie et la culture du terroir. Informations supplémentaires Pourquoi nous choisir : - Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies - Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières - Une équipe innovante et dynamique - Remise sur les achats - Un environnement bienveillant : 10ème fois reconnu Top Employeur Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/