POSTE : Gestionnaire Administration des Points de Vente H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des points de ventes (H/F) pour rejoindre notre équipe chez DSC Sofraboutiques ! En tant que Gestionnaire Administration des Ventes, vous participerez, assurerez et réaliserez le bon suivi de l'activité commerçante de l'ensemble des points de vente en réalisant différentes missions : Gestion et suivi des commandes : - S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes auprès du fournisseurs, et vérifier leur expédition et leur livraison auprès des points de vente. - Remonter régulièrement les informations liées aux ventes, à sa hiérarchie, via des indicateurs adaptés - Suivre et contrôler les stocks en anticipant et en planifiant la demande - Encadrer l'approvisionnement en nouveaux produits et services - Contrôler les taux location des points de vente - Vérifier les budgets achats et contrôler le ratio budget définit par la direction - Contrôler les remboursements d'abonnement dans les différents points de vente - Contrôler et suivre les ouvertures d'abonnement - Suivre des indicateurs de nos logiciels Coordination des différents acteurs internes et externes : - Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes, afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (fournisseurs, commerciaux). - Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison. - Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (comptabilité et finance, RH, contentieux, commercial, informatique) - Participer à des projets transverses en relation avec d'autres services, de manière à améliorer les produits et services de l'entreprise ou à faire évoluer la politique en matière de relation client - Coordonner les actions des différentes équipes locales dans les points de vente implantés dans différents départements Gestion administrative : - S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes - Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente - Participer à la facturation, aux avoirs clients, aux impayés ou litiges éventuels, en relation avec le service comptabilité - Élaborer un cahier des charges relatif aux relations entre ; l'entreprise, les prestataires et fournisseurs - Gestion administrative lors de l'ouverture ou de la fermeture, d'un point de vente - Assurer le suivi des fiches d'autocontrôle des points de vente - Avertir sans délai, la direction, de tout dysfonctionnement constaté (Liste non-exhaustive) Compétences requises : Savoirs : - Gestion du suivi de l'activité - S'adapter aux contraintes associées des métiers d'une entreprise de services - Gestion de la relation client - Créer, tenir et présenter des reportings - Bonnes compétences rédactionnelles Savoirs-être : - Rigueur - Capacités d'adaptation - Sens de la négociation - Capacité à prioriser - Qualités relationnelles - Esprit d'initiative et d'équipe - Force de propositions - Capacités rédactionnelles PROFIL : Formation/ diplômes requis : - Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT, licence (commerce, ndrc, mco, supply chain, relation client. etc.) - Expérience professionnelle de 2 ans minimum - Une première expérience en restauration serait un plus mais n'est pas une exigence Vous travaillerez dans nos locaux situés à Cambrai. Vous pourrez occasionnellement être amené(e) à effectuer des déplacements dans les points de vente de la société DSC Sofraboutiques. Si tel est le cas, un véhicule de service pourrait être mis à votre disposition. Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler. L'équipe Sofratel a hâte de vous rencontrer.