Dans le cadre d'un programme de transformation SI et métier au sein d'un acteur majeur de la protection sociale, nous recherchons un(e) Business Analyst / MOA pour intervenir sur des applications stratégiques liées à la gestion des entreprises adhérentes, des cotisations et des processus de gestion associés. Vous évoluerez au sein d'équipes pluridisciplinaires en interaction avec les métiers, les équipes SI, les partenaires externes et les centres de gestion. Missions : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métier. Animer les ateliers de cadrage et d'expression des besoins. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Formaliser les processus métier et règles de gestion. Participer aux études d'impact et aux analyses fonctionnelles. Assurer l'interface entre les équipes métier et les équipes IT. Préparer et coordonner les phases de recette fonctionnelle. Concevoir les cahiers de tests et réaliser le suivi des anomalies. Accompagner les utilisateurs lors des mises en production. Contribuer à l'amélioration continue des parcours et processus métier.