POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Les Editions ENI recherche, dans le cadre d'un CDD de 6 mois pour un remplacement d'un arrêt maladie, son ou sa futur-e assistant.e commercial.e (business support). Véritable relais du/de la commercial.e, vous assurez le suivi opérationnel et administratif des clients et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Vos missions seront de : - Gérer les contacts entrants (appels, mails) et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs - Créer et mettre à jour les comptes clients dans les outils internes (ERP, CRM) - Informer, conseiller et accompagner les clients sur les produits et services proposés - Appuyer les commerciaux dans la prise de RDV clients et dans la préparation des rendez-vous - Participer à la prospection commerciale (fichiers, appels, e-mails, réseaux sociaux) - Élaborer et suivre les devis et propositions commerciales - Contribuer à la fidélisation des clients - Assurer le suivi commercial et administratif : suivi des offres commerciales, reporting, mise à jour des tableaux de bord, etc. PROFIL : - Formation Bac +2 minimum (type BTS/DUT commercial, assistanat, gestion ou équivalent) - Première expérience réussie en assistanat commercial, relation client ou administration des ventes - Maîtrise des outils bureautiques et de gestion (ERP, CRM, Excel, Outlook) - Aisance relationnelle, sens du service client et esprit d'équipe - Organisation, réactivité et rigueur dans le suivi des dossiers