POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Synergie recrute pour son client, acteur reconnu dans le secteur de la certification de produits, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) dans le cadre d'un renfort d'équipe Au sein du pôle certification, vous assurez l'interface entre les clients, les équipes commerciales et les différents services internes. À ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le traitement des appels, mails et courriers entrants. - Gérer le suivi des commandes, des devis et des offres commerciales. - Assurer la relation client et le traitement des réclamations. - Créer et mettre à jour les dossiers clients et la base CRM. - Participer au suivi administratif, à la facturation et aux relances. - Garantir le bon échange d'informations entre les clients et les services internes. PROFIL : - Bac +2 à Bac +5. - Première expérience réussie en assistanat administratif et commercial. - Anglais professionnel indispensable. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). - La connaissance de SAP est un plus. - Esprit d'équipe, réactivité et bonnes capacités de communication