Le.la réceptionniste accueille les clients. Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions seront : * Assurer l'accueil et la réception des clients. * Renseigner les clients sur les conditions de séjour. * Traiter la boite mails et les demandes clients au quotidien. * Vérifier les réservations, préparer les départs et les arrivées. * Faire les encaissements et établir les factures. * Gérer le standard téléphonique. * Renseigner sur les activités de la ville. * Contrôler et clôturer la caisse de son shift. * Satisfaire les demandes des clients (réservation des taxis, port des bagages .) * Enregistrer les informations concernant le client. * Maintenir le lobby et l'honesty bar propre et rangé. * Aider au service petit déjeuner. * Faire le lien avec les gouvernantes pour s'assurer que les chambres soient propres et bien rangées pour le client. * Participer activement à la politique RSE. * Participer au remplacement de l'équipe nuit durant leurs congés payés si besoin. * Vous êtes titulaire d'un bac au BTS Hôtellerie-Restauration ou BTS Tourisme et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes. * Vous parlez obligatoirement français, anglais, une troisième langue est un plus. * Vous êtes polyvalent(e), disponible, flexible, rigoureux(se) et organisé(e). * Vous faites preuve d'esprit d'équipe, êtes empathique et à l'écoute. * Vous maitrisez les codes de l'Hôtellerie haut de gamme et vous avez une bonne élocution. * Connaissance de l'outil informatique (mails, excel de base). * La maitrise d'Opéra est un réel plus.