Au sein de léquipe CRM, vous participez à la réalisation des études CRM pour le groupe IKKS. Vos missions principales sont les suivantes : Analyse et suivi du comportement des clients : * Développer les études clients des marques IKKS, One Step, I.Code * Mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision * Créer et automatiser des reportings Optimisation des actions marketing de lentreprise : * Analyser et suivre les indicateurs CRM afin de dégager des axes doptimisation * Analyser les performances de campagnes de communication Extraction, uniformisation et structuration des données clients : * Collecter, sélectionner et valider les données clients pertinentes pour l'analyse * Réalisation et optimisation des ciblages des campagnes CRM * Extraction des données clients pour les rendre accessible aux différents service internes Réalisation de questionnaires clients : * Elaborer et mettre en place des questionnaires * Contrôler et analyser les résultats Poste en CDI basé à St Macaire en Mauges (axe Nantes/Cholet/Angers) à pourvoir en avril. Votre profil : De formation Bac+3 à Bac+5 en Marketing ou Statistique, vous êtes doté(e) de très bonnes capacités danalyse et dune forte sensibilité client . Votre organisation et votre rigueur ainsi que votre gestion des priorités sont indispensables pour apporter un service de qualité à vos clients internes. Vous maîtrisez la gestion des bases de données et avez des connaissances solides en programmation (langage R de préférence). Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).