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Réceptionniste nuit / CDI / 35h (H/F) 69 - AMPLEPUIS
Offre n° 6428526
Réceptionniste nuit / CDI / 35h (H/F)
69 - AMPLEPUIS - Localiser avec Mappy
Publié le 24 octobre 2024
Rejoignez nos équipes Montempô Apparthôtel Lyon Cité Internationale en tant que Réceptionniste Polyvalent de nuit. Poste les nuits du lundi, mardi, mercredi et jeudi. CDD : 35h 2 semaines de formation prévue en amont * Lundi : 21h45 - 6h30 * Mardi : 21h45 - 6h30 * Mercredi : 21h45 - 6h30 * Jeudi : 21h45 - 6h30 Ces horaires peuvent varier selon l'activité. Le groupe : Montempô est un concept d'hôtel à part pour faciliter votre mobilité. De vrais services hôteliers alliés au confort d'un appartement de qualité tout équipé à un tarif bas toute l'année.. Responsabilités principales : * Assurer l'accueil et la réception des clients (tant au téléphone qu'à l'accueil et effectuer l'enregistrement). * Mise en place du petit déjeuner * Entretien des locaux communs * Tenir le planning de réservations des chambres. * Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour. * Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. * Veiller à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client. * Prendre en compte et anticiper les besoins du client. * Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité. Le respect des normes, de la qualité et des procédures Montempô. * Veiller à la sécurité des biens et des personnes. Veiller à la tranquillité des occupants Métier : * Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes. * Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. * Mise en place du petit déjeuner * Gérer les appels téléphoniques. * Transmettre les informations nécessaires aux autres services (direction, étages, technique,...) et aux autres membres de son service * S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents, produits et fournitures nécessaires au service et/ou au client. * Effectuer les prises de réservation. * Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement. * Gérer le fond de caisse qui lui est confié. * Clôture journalière Qualités principales : * Excellente présentation et sens de l'accueil * Organisation et autonomie * Pratique des langues étrangères (anglais exigé) * Bonne pratique de l'informatique Critères : * Idéalement avoir déjà une connaissance du milieu hôtelier ou des métiers de l'accueil, bonnes capacités à travailler en équipe, rigueur, bon relationnel, maîtrise de l'outil informatique, sérieux. Le contrat : CDI 35h Rémunération SMIC hôtelier + prime de nuit + prime pressing Type d'emploi : Temps plein, CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 11,90€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail de nuit * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Primes * Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 25/11/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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