FED FINANCE Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Banque, recherche pour une captive financière filiale d'un grand groupe automobile un : Gestionnaire recouvrement H/F Rattaché au Responsable recouvrement, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le recouvrement des créances confiées et la gestion administrative des dossiers ; - Effectuer les relances écrites et téléphoniques pour mise à jour du dossier ; - Régulariser et trouver des solutions concertées avec les client ; - Mettre à jour les dossiers ; - Enregistrer les opérations financières et non-financières ; - Présenter les dossiers spécifiques en réunion pour la résiliation du contrat et un transfert au contentieux ou maintenir la gestion au recouvrement ; - Assurer la satisfaction du client ; - Respecter et maîtriser les procédures en vigueur au sein de l'entreprise ; - S'assurer de la conformité des opérations menées dans son service ; - Participer à la démarche d'amélioration continue...