Vos missions :Rattaché(e) au Responsable gestion locative et sociale de l'agence des Deux Rives, vous aurez pour missions principales :- Instruire les demandes de logement.- Gérer l'offre et la demande de logements et de stationnements en veillant au respect de la règlementation en vigueur.- Enregistrer la demande de congé du locataire et clôturer le bail.- Assurer une relation client de qualité (informer, écouter et apporter des  réponses adaptées aux locataires).- Organiser la signature du contrat de location et informer le locataire sur ses droits et devoirs : vérification de la complétude du dossier d'entrée, signature du bail, information des locataires sur le loyer, les charges, les dispositifs d'aide, les règles de vie collective.- Veiller au respect du bail : relances en cas d'impayés de loyers dans la phase pré-contentieuse, mise en place et suivi des plans d'apurement, déclenchement des dispositifs d'aide et transmission au contentieux si nécessaire.- Réaliser le relogement des locataires lors d'opérations de démolition ou de réhabilitation. - Assurer l'enregistrement et le traitement dématérialisé des demandes, réclamations et informations locatives.- Gérer les programmes neufs (étude des candidatures pour passage en CALEOL, visite de logementsParticiper à l'atteinte des objectifs en matière de réduction des impayés et d'optimisation du taux de vacance.