Descriptif du poste: Vous intégrerez, au sein de notre Pôle Transformation Numérique, une équipe d'experts en développement de solutions CRM en charge d'accompagner nos clients. Vous serez détaché(e) chez un acteur majeur du secteur de l'assurance dans une équipe de développement du CRM Salesforce. Vos missions seront les suivantes : - Concevoir, développer et paramétrer des solutions avancées sur la plateforme Salesforce, notamment sur le module CRMA, en lien avec les besoins métiers. - Collaborer avec les équipes fonctionnelles pour traduire les exigences métiers en solutions techniques pertinentes et performantes. - Optimiser et faire évoluer les tableaux de bord et reportings CRMA, en structurant les jeux de données (datasets) nécessaires à leur exploitation. - Accompagner les partenaires projets dans l'intégration des données et assurer la qualité et la fiabilité des flux d'informations. - Contribuer à la gestion de la production, à l'analyse et au traitement des incidents, tout en apportant un support technique et fonctionnel aux équipes. - Assurer une veille technologique et proposer la mise en œuvre de nouvelles solutions Salesforce (Data Cloud, Tableau, Agent Force, etc.) pour renforcer la performance du CRM. Profil recherché: - Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+5 (École d'ingénieur, Université ou équivalent .) en informatique. - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 7 ans au sein d'une équipe de développement Salesforce - Vous êtes un bon communiquant et disposez de capacités d'analyse et de synthèse éprouvées - Vous accordez de l'importance (et du temps) à la veille Quelles compétences/connaissances pour ce poste : - Connaissance orientée métier/CRM - Maitrise de Salesforce Core (Sales & Services) et certification + expertise CRMA Si vous souhaitez relever de nouveaux défis et même si vous ne disposez pas de toutes ces compétences, n'hésitez pas à postuler. Nous nous engageons à être très réactif dans la gestion des candidatures