Référence CSP: O005241/023000140 L'agent(e) sera chargé(e) de renseigner les usagers pour la réalisation de leurs démarches administratives en ligne. L'objectif étant de permettre à chaque citoyen d'accéder à différents services publics dans un même lieu et de favoriser l'accès aux droits (liens services public, partenaires). -Accueillir le public (téléphonique, physique et mails) -Réaliser un « primo diagnostic » de la demande : Identifier/qualifier la demande et les besoins en matière d'autonomie numérique (explication, prise de rendez-vous et/ ou mise à disposition des outils numériques) -Donner une information de niveau 1 : prévenir, sensibiliser sur les démarches à réaliser + expliquer des documents et/ou orienter -Gérer le planning des rendez-vous en interne des usagers + les permanences des partenaires -Gérer le hall numérique (mise à disposition des ordinateurs + tutos, créations de cessions personnelles) -Aménager les espaces documentaires -Gérer les données de l'espace saisonnier (mettre à jour, guider le public sur les différents outils et en faire la promotion auprès des socioprofessionnels et employeurs du territoire) -Participer et/ou proposer des actions collectives - projets spécifiques / inclusion numérique