POSTE : Business Process Analyst SAP H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à l'équipe support SAP, vous intervenez sur le Support Fonctionnel Niveau 2 ainsi que sur l'amélioration des processus logistiques au sein des modules LE / WM / MM / SD / DSD. Vos missions au quotidien : - Analyser et prendre en charge les incidents fonctionnels SAP dans le respect des SLA - Identifier les causes et proposer des solutions correctives ou évolutives - Contribuer à la fiabilité et à l'optimisation des flux logistiques internes - Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles - Participer à des projets d'amélioration continue sur la chaîne logistique - Maintenir la documentation fonctionnelle à jour et accompagner les utilisateurs - Vous apporterez votre expertise pour sécuriser et optimiser les opérations logistiques. PROFIL : - Expérience en support SAP ou en métiers de la logistique (idéal : environnement LE/WM/MM/SD/DSD) - Compréhension solide des processus supply chain - Diplomatie, sens de l'analyse, capacité à gérer les priorités - Esprit d'équipe et envie d'améliorer l'efficacité opérationnelle