Vous pilotez l'ensemble des activités liées à l'Administration des Ventes, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison client, dans un contexte industriel exigeant. Vous avez ainsi pour principales missions: La Gestion des commandes et relation clients -  Superviser le traitement complet des commandes (réception, saisie, mise à jour, confirmations) -  Assurer l'interface quotidienne avec les clients : prévisions, ordonnancements, litiges, suivi logistique et satisfaction -  Analyser les prévisions clients et piloter les plans de livraison La Coordination interne -  Coopérer étroitement avec la production, la logistique, les achats et la qualité afin d'optimiser les flux et garantir la disponibilité produit -  Participer aux réunions PIC / PDP, suivre les capacités et anticiper les risques d'approvisionnement ou de livraison La Performance, les outils et l'amélioration continue -  Mettre en place et suivre les indicateurs de performance ADV (OTIF, taux de service, fiabilité des prévisions...) -  Proposer et mener des actions d'amélioration continue (Lean, digitalisation, standardisation) -  Assurer la conformité documentaire et contractuelle (tarifs, conditions commerciales, données clients) De formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, supply chain ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie en Administration des Ventes dans un environnement industriel à forte exigence (aéronautique, automobile, mécanique, électronique...). Vous avez : -  La maîtrise des processus ADV / Supply Chain et compréhension des flux industriels -  Une excellente connaissance d'un ERP (SAP, Oracle, Infor...) -  Une aisance avec les indicateurs de performance et les outils de pilotage -  La pratique professionnelle de l'anglais Vous êtes rigoureux, avec un excellent sens de l'organisation. Doté d'un très bon relationnel, du sens du service, vous savez gérer les priorités et vous inscrire dans une démarche d'amélioration continue.