# Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! --- # Détails du poste L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de BFA recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE DE CLIENTELE H/F Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc. * Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence. * Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur * Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients * Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels). * Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées * Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes * Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) * Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo - Expérience: Profil : commercial bancaire , bac (obtenu) et 2 ans d'expérience commerciale bancaire ou bac 2/3 avec une expérience commerciale dans la banque d'au moins 6 mois - Compétences: * Avoir une culture bancaire * Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur * Connaître et savoir utiliser les outils digitaux