POSTE : Chargé de Comptes - Account Manager H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité directe de la Responsable Partenaires, vous participerez activement au suivi, à l'accompagnement et à la fidélisation de nos artisans partenaires. Tes missions En tant que Chargé(e) de Compte, Vous serez en charge de : Assurer le suivi administratif des partenaires Vérifier et mettre en conformité l'ensemble des documents nécessaires Analyser les statistiques du compte (activité, performance, qualité) et partager ces analyses avec l'équipe Accompagner l'intégration des nouveaux artisans : onboarding, support, réponses aux besoins Participer aux actions de fidélisation et contribuer à l'amélioration de l'expérience partenaire Informations pratiques Début : janvier Lieu : Lille - tramway Buisson l PROFIL : Profil recherché Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils digitaux Bon relationnel et sens du service Intérêt pour la relation partenaires / gestion de comptes Esprit d'analyse et goût pour les missions polyvalentes