RESPONSABILITÉS : Venez rejoindre le Service Relation Client d'Eau de Paris. Nous recherchons un Conseiller Clientèle Confirmé en CDD spécialisé facturation pour le service Contrôle Consommation et traitement des factures. Au sein d'une équipe de 8 personnes, votre futur métier vous placera au cœur de l'action pour : - Analyser, contrôler et expliquer les consommations des factures de nos clients ; - Enregistrer les index de facturation transmis par nos abonnés ; - Traiter les campagnes de facturations spécifiques (gros consommateurs, compteurs statistiques....) ; - Emettre des appels sortants vers nos clients ; - Suivre les demandes créées par la facturation ; - Collaborer avec les services internes (comptabilité, recouvrement, direction de la distribution) ; - Participer à l'amélioration continue des processus de facturation et de la satisfaction client. PROFIL RECHERCHÉ : Pour réussir sur ce poste : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en commerce ou relation client où vous justifiez d'une expérience technique dans le domaine de la facturation Vous faites preuve d'organisation et de rigueur. Votre esprit d'équipe et votre aisance relationnelle seront autant d'atouts pour réussir votre mission au sein de notre équipe. Vous souhaitez partager votre expérience et développer de nouvelles compétences, voici l'opportunité. Vous vous projetez dans cette mission, n'hésitez plus, rejoignez le monde passionnant de l'eau ! Vos Compétences La maîtrise d'outils bureautiques et de logiciels de gestion (CRM...) sera un atout pour réussir dans vos nouvelles fonctions et être rapidement opérationnel. La connaissance des métiers de l'eau sera un atout. Les missions s'exercent en Open space. Vos avantages : Mutuelle prise en charge employeur à 75% Prévoyance complémentaire Intéressement/Epargne entreprise Carte ticket restaurant Télétravail selon éligibilité Prise en charge du Transport en commun à 100% - forfait mobilité Congés de 48 jours (pour un temps plein) Compte Epargne Temps Tutorat d'intégration