Descriptif du poste:\n\nDans un contexte où les usages et les attentes des bénévoles évoluent, l'Afev poursuit le développement de ses stratégies d'acquisition, d'engagement et de fidélisation, en s'appuyant notamment sur le digital, la data et l'expérimentation.\nRattaché-e au pôle Enseignement Supérieur et Jeunesse, et en lien étroit avec les équipes nationales Digital, Communication, Programmes vous aurez un rôle central dans le développement de la mobilisation des bénévoles à l'échelle de l'ensemble des programmes de l'Afev.\nVotre mission : \nLe.a responsable acquisition digitale et growth hacking aura pour mission : \nAcquisition / growth hacking \n* \nExploitation des outils de data marketing et growth, à partir de divers canaux, outils et plateformes d'analyse : paramétrer, collecter, présenter\n* \nGérer et mettre à l'échelle les campagnes de marketing payant (Google ads, Google ads Grants, Meta et TikTok ads), orientation ROI\n* \nSurveillance et intervention pour garantir l'opérationnalité des outils\n* \nSuivi régulier des actions menées pour mesurer et analyser la performance\n* \nPilotage de campagnes de newsletters, vérification du bon fonctionnement des intégrations API des plateformes tierces de recrutement, A/B testing ;\n* \nPiloter une North Star metric d'acquisition et son tunnel de bout en bout\n* \nActiver et scaler les leviers organiques : SEO, GEO, contenus et partenariats écoles/universités ; piloter la visibilité et la citation de l'Afev dans les moteurs de recherche et assistants IA. \n* \nOutiller et mesurer : instrumenter les canaux, mesurer les requêtes sur lesquelles l'AFEV ressort, sa part de visibilité/citation et, à terme, les conversions provenant des assistants IA \n* \nConstruire les forecasts d'acquisition et suivre l'atterrissage budgétaire et les principaux indicateurs d'efficacité. \n* \nConstruire, piloter et arbitrer le budget d'acquisition entre les différents canaux en fonction de leur performance, de leur capacité de passage à l'échelle et des besoins opérationnels.\n* \nPiloter l'ensemble des prestataires (gestion des relations, suivi des missions et des budgets) \n* \nAccompagner l'ensemble des équipes de l'Afev sur la question de l'acquisition.\n Parcours utilisateurs et fidélisation\n* \nFormalisation et structuration du parcours utilisateur, notamment des mentors bénévoles (en collaboration avec l'équipe digitale) ;\n* \nAnimation de Workshop pour collecter les besoins des utilisateurs, gestion des retours utilisateurs sur les évolutions, améliorations des parcours ;\n* \nSuivre et analyser régulièrement les statistiques des étapes du parcours utilisateurs ;\n* \nActiver tous les leviers possibles pour améliorer la fidélisation et le sentiment d'appartenance de nos bénévoles à l'Afev (événements, newsletters, etc.), en collaboration avec l'équipe communication ; \n* \nPréparation et animation de formation ;\n* \nCréation de manuels utilisateurs.\nManagement\nManagement d'un-e Chargé-e de Marketing Digital\n\nProfil recherché:\n\nIssu d'une école marketing/commerce ou d'une école supérieure spécialisée dans le digital, vous avez déjà eu une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.\nCompétences professionnelles requises\n* \nCompétences métiers\n* \nExpérience en gestion de projet, en animation de formation et support utilisateur ;\n* \nMaîtrise de base des langages web (HTML, CSS, JS).\n* \nAvoir des notions de RGPD (vs acquisition, ciblage, tracking, consentement, marketing automation...) \n* \nCompétences managériales \n* \nMaîtrise des outils :\n* \nMaîtrise du marketing automation et du fonctionnement d'un CRM ;\n* \nUtilisation des outils de Data, d'analyse et d'AB Testing : Google Analytics, Hotjar, Google tag manager, Google Data Studio ;\n* \nMaîtrise des outils de marketing payant/SEA/GEO : Google Ads Manager, Google search console, Facebook Business Manager / Pixel facebook, Twitter ads Manager et autres.\n* \nPossibilité d'utiliser des outils comme : ActiveCampaign, Autopilot, Mixpanel, Intercom, etc.\n* \nMaîtrise de la PAO / Suite Adobe / Figma ;\n* \nUne connaissance des outils no-code et une envie de progresser dessus : Zapier, Airtable, etc.\nCompétences relationnelles\n* \nSavoir faire preuve d'empathie et de bienveillance ;\n* \nCapacité analytique, proactivité, prise de hauteur ;\n* \nÊtre curieux et à l'écoute ;\n* \nCapacité à travailler avec des profils variés : équipes territoriales, communication, produit, data, SI, direction et partenaires \n* \nÊtre pédagogue et savoir communiquer ;\n* \nGoût du collectif et du travail en équipe ; \n* \nEnfin, un goût prononcé pour le secteur de l'associatif, de l'éducation et de l'ESS sera fortement apprécié.