Descriptif du poste: Contexte du poste * Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Niveau 3 pour rejoindre une équipe de production applicative au sein d'un grand groupe bancaire international.  * Vous interviendrez sur l'application Calypso, au cœur des activités de trading et de gestion des produits financiers. * Dans un environnement exigeant, anglophone et orienté haute disponibilité, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse, la résolution et la prévention des incidents applicatifs.   Missions principales * Analyser les incidents complexes liés à l'application Calypso et en identifier la cause profonde. * Comprendre et expliquer le comportement de l'application (functional behaviour analysis). * Reproduire, investiguer et diagnostiquer les problèmes techniques ou fonctionnels rencontrés par les utilisateurs. * Intervenir en escalade N3 sur les incidents critiques. * Lire, interpréter et analyser du code Java lorsque nécessaire pour le debug applicatif. * Participer à l'optimisation continue de la stabilité des environnements de production. * Collaborer étroitement avec les équipes de développement, support N2 et métiers (Front Office, Middle Office, Back Office). * Rédiger de la documentation technique et fonctionnelle sur les incidents, correctifs, procédures et workflows. * Contribuer à l'amélioration des outils de supervision, d'automatisation et d'analyse. * Travailler quotidiennement dans un contexte international avec des équipes anglophones. Profil recherché: Compétences techniques  * Expérience en support applicatif N2 ou N3 dans un environnement bancaire ou financier. * Bonne maîtrise de l'analyse de logs, du diagnostic applicatif et des environnements de production. * Compétences en SQL (requêtes complexes, optimisation). * Connaissance de Linux et de ses outils d'analyse. * Capacité à lire ou comprendre du code Java (lecture, debug basique). * Excellente compréhension des flux applicatifs et de l'architecture des systèmes distribués. * Compétences métiers appréciées * Expérience sur Calypso ou sur une autre plateforme Front-to-Back (Murex, Summit, Kondor, Sophis.). * Connaissance des produits financiers : dérivés, taux, change, produits de financement, collateral. * Maitrise des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements). Soft skills * Capacité d'analyse approfondie et sens du détail. * Esprit d'enquête et goût pour l'investigation technique. * Bonne communication, notamment avec les équipes internationales. * Rigueur, autonomie et gestion des priorités dans un environnement exigeant.