Descriptif du poste: En tant que Gestionnaire de Clients VIP (H/F), vous serez responsable de : - Accueil des clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients lors de leur départ ou retour. - Gestion des vols : Coordination des vols pour les propriétaires d'appareils, les clients directs et les clients adhérents à la carte club en relation avec le service coordination (opérationnel) - Gestion du catering : Organisation et supervision du service de restauration à bord en fonction des préférences des clients. - Conciergerie : Répondre aux différentes demandes des clients, qu'elles soient liées aux vols ou à d'autres services VIP. - Facturation : Prise en charge des processus de facturation pour les prestations fournies et faire d'éventuelles relances. Profil recherché: Capacité à s'adapter aux changements de dernière minute et à gérer les imprévus avec professionnalisme. Rigueur, sens du détail et excellente organisation dans la gestion des tâches quotidiennes. Capacité à interagir avec une clientèle exigeante et à offrir un service personnalisé. Sens accru du service au client. Maitrise de l'anglais courant oral & écrit.