En tant que télévendeur/se vos principaux objectifs sont : -prend les commandes des clients -traite les demandes de dépannage Vous serez directement placée sous l'autorité du responsable de service à qui vous allez rendre compte en terme d'anomalie de fonctionnement. Vous serez également en relation avec les clients, les Responsable d'entrepôt et les commerciaux. Vos principales missions seront : -l'identification des différents articles distribués -la connaissance des emballages consignés (VC) et les emballages perdus (VP, boîtes, PVC, PET) -la connaissance du logiciel de saisie -la maîtrise et la saisie des commandes reçues par tél, mail des références et désignations des produits -la gestion de ses commandes -la proposition de produits de remplacement -la proposition des promotions -les contrôles et vérifications de la revue de contrat -s'assurer de la satisfaction des clients -être à l'écoute des réclamations -faire remonter l'information des besoins des clients vers les autres services -le classement des documents servant à la livraison dans les blocs livreurs -le classement des factures dans les dossiers clients Cette liste n'est pas limitative. Vous disposez d'un BAC+2, vous êtes sérieux/organisé et à l'écoute. Vous avez un bon relationnel et vous êtes à l'aise en informatique. pour un intérim de 6 mois avec possibilité de prolongation à pourvoir immédiatement. Rémunération : 23/24KEUR