Rattaché(e) au Pilote Régional FM, vous assurez le pilotage administratif et participez à la coordination opérationnelle du périmètre régional. Véritable support du Pilote Régional FM, vous mettez en oeuvre, suivez et relancez les actions, coordonnez les échanges entre les différents interlocuteurs et contribuez à la qualité de service délivrée au client. Missions principales 1. Coordination opérationnelle - Mettre en oeuvre les actions décidées ; - Suivre les plans d'actions ; - Garantir le respect des échéances ; - Centraliser et préparer les informations nécessaires au pilotage. 2. Coordination avec les agences - Relancer les agences d'exploitation ; - Suivre les retours attendus ; - Contrôler les délais ; - Coordonner les échanges entre les différents acteurs. 3. Reporting et pilotage - Consolider les données ; - Alimenter les tableaux de bord ; - Mettre à jour et suivre les KPI ; - Suivre les plans d'actions ; - Préparer les supports nécessaires aux réunions de pilotage. 4. Gestion administrative - Préparer les comptes rendus ; - Mettre à jour les différents outils de suivi FM ; - Gérer et archiver la documentation ; - Assurer la traçabilité des échanges et des actions. 5. Support client - Participer à la préparation des réunions client ; - Suivre les demandes ; - Relancer les différents interlocuteurs concernés. 6. Amélioration continue - Identifier les éventuelles dérives ; - Proposer des optimisations ; - Contribuer à la standardisation des méthodes ; - Participer à l'amélioration des outils de suivi. - Périmètre : Nord - Rémunération : 24 000 € brut annuel - Date de prise de poste : 1er janvier 2027 Formation : Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, de la gestion ou équivalent. Expérience : vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste administratif ou opérationnel, idéalement dans un environnement multisites. Compétences techniques : - Bonne maîtrise d'Excel ; - Maîtrise de Microsoft 365 et Outlook ; - Bonne utilisation de PowerPoint ; - Des connaissances de Power BI constituent un plus ; - Aisance avec les outils de gestion et de suivi. Qualités attendues : - Sens de l'organisation ; - Rigueur et fiabilité ; - Réactivité ; - Gestion des priorités ; - Esprit d'analyse ; - Bon relationnel ; - Autonomie ; - Sens du service ; - Discrétion et esprit d'équipe.