Dans le cadre de nos activités de Facility Management, nous recherchons un(e) Pilote FM à temps partiel pour assurer le suivi opérationnel des prestations réalisées sur un site situé à Lille. Vous veillez à la bonne exécution des prestations, au respect des engagements contractuels et à la satisfaction du client. Missions principales - Assurer le pilotage opérationnel des prestations FM du site ; - Veiller au respect des engagements contractuels et des niveaux de service attendus ; - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client sur les sujets opérationnels ; - Coordonner les différents prestataires et partenaires intervenant sur le site ; - Suivre les demandes et les plans d'actions ; - Contrôler la qualité des prestations ; - Suivre les indicateurs de performance et KPI ; - Préparer les éléments de reporting ; - Identifier les dysfonctionnements et mettre en oeuvre les actions correctives ; - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service. - Localisation : Lille - Temps de travail : 50 % - Rémunération : base annuelle de 25 000 € à 30 000 € brut à temps plein, proratisée selon le temps de travail - Date de prise de poste : 1er octobre 2026 Vous disposez d'une formation dans le domaine du Facility Management, de la gestion, de l'exploitation ou équivalent, ainsi que d'une première expérience vous permettant d'être autonome dans le suivi opérationnel d'un site. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec le suivi d'indicateurs et la réalisation de reportings. Vous êtes reconnu(e) pour votre : - Sens du service et orientation client ; - Organisation et rigueur ; - Réactivité ; - Autonomie ; - Capacité d'analyse ; - Aisance relationnelle ; - Capacité à coordonner différents interlocuteurs ; - Gestion des priorités.