Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : ASSISTANT METHODE / TECHNICIEN SAV (H/F) Start People Chemillé recherche pour son client un Assistant Méthode / Technicien SAV (H/F) pour son client basé à Chemillé. MISSIONS CONFIEES ORDONNANCEMENT METHODE - Constituer les dossiers de fabrication. - Créer et saisir des plans et OF pour la production - Etablir les nomenclatures de toutes les pièces et composants avec la matière, les références, les quantités nécessaires. - Accompagner la réalisation de préséries et le démarrage de l'industrialisation de produits - Participer à l'évolution des procédés et des produits. - Actualiser les bases de données. RECLAMATION/SAV - Réceptionner les réclamations clients - Répondre aux demandes téléphoniques d'aides techniques. - Gérer les réclamations de la clientèle. - Réaliser un premier diagnostic. - Contrôler les conditions de garantie du client. - Respecter les délais dans le traitement des demandes. - Evaluer le degré d'urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités. - Suivre la résolution des réclamations clients et les clôturer. - Apporter un support technique aux technicocommerciaux. - Assure un suivi de chantier à distance - Former les clients à distance. - Participer au développement des nouvelles gammes, à la rédaction des notices d'installation et d'utilisation. REPORTING - Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées. - Faire remonter les incidents observés à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs. - Analyser des données techniques. - Savoir se référer à une notice technique. - Acquérir une certaine polyvalence dans sa connaissance des gammes de produits. - Assurer également le suivi d'indicateurs tels que les délais d'intervention ou de réponse apportée au client, le type de réponse apportée au client incluant les taux de remise en état des produits par exemple ou la recyclabilité des pièces et équipements qui leur sont retournés. Horaires de journée. Salaire selon profil et expérience. PROFIL : Vous recherchez un poste polyvalent en milieu industriel... N'attendez pas, postulez au plus vite ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.