POSTE : Expert Technique National Eau Glacée - Chiller H/F DESCRIPTION : Véritable porte-parole technique sur la gamme de produit Eau Glacée au sein de la direction technique et auprès de nos usines, vous aurez un rôle central dans la gestion des litiges techniques et la qualité des produits. Vos principales missions seront : - Identifier les problèmes techniques complexes à partir des retours terrain. - Rédiger des rapports pour expliquer les non-conformités aux usines. - Proposer des solutions concrètes et suivre les actions mises en oeuvre. - Définir, suivre et optimiser les outils de gestion de la qualité. - Valider les demandes de garantie et coordonner les actions à mener. - Suivre les litiges juridiques complexes liés à des problèmes techniques - Participer aux expertises et apporter un soutien technique pour aider les avocats. - Rédiger des réponses techniques précises aux litiges. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes juridiques pour aligner les stratégies de défense. - Développer l'expertise interne et diffuser les meilleures pratiques au sein des équipes. - Effectuer une veille continue sur les nouvelles technologies. - Veiller à ce que toutes les actions techniques respectent les normes environnementales locales et internationales. PROFIL : Bac +2/3 minimum dans le domaine du froid, génie climatique ou équivalent Minimum 7 à 10 ans d'expérience en tant qu'Expert ou Responsable Technique dans le domaine de l'eau glacée ou un secteur similaire, avec une expérience approfondie dans la gestion des litiges techniques et des problématiques qualité. Expertise approfondie dans les domaines hydraulique, frigorifique, électrique, et aéraulique. Capacité à résoudre des problèmes techniques complexes et à proposer des solutions innovantes. Très bon niveau d'anglais requis pour rédiger des rapports techniques et participer à des réunions internationales. Maîtrise du Pack Office et des outils de gestion de la qualité. Les principaux avantages si vous nous rejoignez ! Un rôle de leader technique avec une grande autonomie et des responsabilités élargies. Un poste stratégique au sein de l'entreprise, avec un rôle clé dans la gestion de la qualité et des litiges. La possibilité de participer activement à l'amélioration continue des produits et des processus. Un environnement de travail où l'innovation et l'expertise technique sont au coeur des projets. Mais aussi : Un véhicule de fonction, primes d'intéressement et de participation, un 13eme mois, 13 jours RTT, des tickets restaurant ou RIE Mitsubishi Electric est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des femmes et hommes et au bien-être de ses salariés. Mitsubishi Electric s'engage à étudier à compétences et à chances égales, toutes les candidatures.