BUSINESS ANALYST - EXPERIMENTE CHEZ CATS à LYON Tâches AGILITE - participer et contribuer aux différentes cérémonies Agile BUILD - Participer à l'élaboration de nouveaux besoins avec notre Pôle Utilisateurs : rédaction de récits utilisateur, de spécifications fonctionnelles à destination des développeurs, organisation d'ateliers, aide à la priorisation dans le backlog, - S'organiser avec son PO pour répondre aux sollicitations extérieures à la Squad liées au fonctionnement de son produit - Maintenir en condition opérationnelle le plan de test du produit, avec l'Expert Solution et les autres membres de la Squad - Exécuter les tests métier du produit RUN - Participer à l'assistance (ex. participer à la résolution des incidents en faisant un diagnostic métier, répondre aux demandes d?assistance fonctionnelle?). Contexte Dans le Pôle Produit Crédit, au sein de la tribu Crédit Multi-Marchés, la squad Editique est à la recherche d'un Business Analyst confirmé pour prendre en charge : - des sujets de BUILD dans un contexte AGILE - de l'assistance fonctionnelle Les outils : - ServiceNow / METIS (gestion des incidents) - Armide START : outils de gestion du paramétrage - JIRA L'Editique désigne l'ensemble des processus, des moyens et des outils nécessaires à l'Edition en masse de documents. Attendu - Connaissance du domaine banque/finance indispensable. La connaissance du fonctionnement des Crédits pour les marchés Habitat, Conso, Agri et Professionnel serait un plus. - Gestion de projet : de la réception du besoin jusqu'à la mise en production - Respect des processus métiers - Expérience MOA requise Précision : données client : Nom/Prénom/Date de naissance/Numéro de compte bancaire* Stack : Connaissance de START et de l'outil Bdoc ou autre logiciel Editique seraient un plus Autonomie - Rigueur - Curiosité et envie d'apprendre (contexte fonctionnel des crédits complexe) - Capacité d'écoute et bon relationnel requis - Sens du service client - Apprécie de travailler en équipe/squad - Adaptabilité - Etre force de proposition - Culture du feed-back - Bonne communication écrite et orale - Capacité à travailler en équipe et en binômage IT/Métier