Notre client, un leader du secteur bancaire, recherche un(e) Gestionnaire back-office pour son agence de Montpellier (34).Vous avez un excellent sens de l'écoute et aimez trouver des solutions pour les clients ? Rejoignez une équipe dédiée à l'accompagnement ! Vos Missions : - Préparation administrative des dossiers de renégociation de l'assurance emprunteur du client - Analyse du dossier, détermination du taux de renégociation - Saisie des simulations d'avenant d'assurance - Appel des clients afin de proposer notre offre de renégociation dans l'objectif de retenir le client A noter : la rémunération de brut mensuels n'est pas négociable ( + 13ème mois). De formation Bac+2 validé, vous justifiez d'une expérience en milieu bancaire ainsi que de connaissances des produits et services banque/assurance. Une expérience en relation client bancaire est requise (téléconseiller) Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre calme et votre professionnalisme et êtes rigoureux(se) et organisé(e).