Vos missions au quotidien :Développement commercial & Relation client : Vous développez l'activité de l'agence en animant la relation client et en construisant activement votre portefeuille.Conseil engagé & Satisfaction : Vous accompagnez vos clients dans la concrétisation de leurs plus beaux projets de voyage grâce à un conseil personnalisé, passionné et engagé, en veillant à leur satisfaction sur le long terme.Pilotage & Animation locale : Vous pilotez la performance commerciale de l'agence et initiez des actions concrètes pour booster l'activité (événements, animation commerciale, partenariats locaux, fidélisation).Visibilité & E-réputation : Vous développez le rayonnement de l'agence et sa présence digitale, notamment en valorisant les avis clients dans une logique forte de recommandation.Ancrage territorial :Vous créez du lien avec l'écosystème lyonnais (partenaires, prescripteurs, réseaux locaux) pour faire briller l'agence dans sa région.Organisation & Structuration : Vous orchestrez l'organisation de l'équipe et participez à la structuration progressive de l'activité.