Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite ! Notre agence, spécialisée dans la relation client, recherche pour l'un de ses clients - un leader dans la conception, l'installation et la maintenance de solutions de sécurité électronique intelligentes - un(e) technicien(ne) pour son centre de services à distance.Vos principales missions :Diagnostiquer les pannes et vérifier la validité des contrats de maintenance associés aux équipementsGérer les incidents techniques et les problèmes liés aux réseauxConseiller les utilisateurs pour un usage optimal de leurs outilsAssurer le suivi administratif des interventions et des actions réaliséesEscalader les cas complexes et solliciter le support de niveau supérieurDéclencher les actions appropriées en cas d'impossibilité de résolution à distanceEffectuer des contrôles préventifs sur les installations clientsVos horaires :Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00Le vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00Ton package: Carte restaurant, Salle de sport, Prime de participation, Avantage avec notre CSE et surtout un coaching personnalisé de ta carrière au sein d'une superbe équipe.Avant d'intégrer nos équipes tu devras :Avoir une prise de contact par téléphone avec ton futur managerRéaliser un entretien au sein de notre agence avec ton futur managerEffectuer un entretien au sein de l'entrepriseLe poste est basé à CHAMPAGNE-AU-MONT-D'OR