Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi BTP & Industrie recrutent en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du gros oeuvre, du second œuvre, des travaux publics et des espaces verts. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite ! CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE H/F - INDUSTRIELIP Industrie & Bâtiment recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de clientèle H/F.Vous aimez être au cœur des échanges entre clients, fournisseurs et services internes ? Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise dans le suivi des commandes et des délais ?Rejoignez une entreprise industrielle où vous serez un véritable interlocuteur privilégié entre les clients et les équipes internes.Vos missions:Rattaché(e) au service logistique, vous aurez pour principales missions :Gestion de la relation clients :- Traiter les demandes clients et analyser les prévisionnels de commandes- Envoyer les accusés de réception de commande- Négocier les délais avec les clients- Assurer le suivi du carnet de commandes- Entretenir une relation régulière avec les clients- Analyser les causes des retards de livraison et participer à la mise en place des actions correctives- Suivre et partager les performances de livraisonGestion de la sous-traitance :- Analyser et transmettre les prévisions aux sous-traitants- Assurer le suivi du carnet de sous-traitance- Gérer les éventuels litiges- Identifier les causes des retards et coordonner les actions nécessaires- Suivre les performances des sous-traitantsSuivi de production et des approvisionnements :- Créer et mettre à jour les données articles dans l'ERP- Traiter les propositions de lancement à 4 semaines- Assurer le bon suivi des ordres de fabrication- Identifier et signaler les problématiques liées à la qualité, aux matières ou aux composants- Mettre en place les actions nécessaires en cas de situation prioritaire- Effectuer quotidiennement un point sur les attentes matière et les composants achetés ou fournis par les clientsVous pourrez également être amené(e) à renforcer ponctuellement les équipes expéditions et sous-traitance.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?- Vous occuperez un poste central dans l'organisation, avec un rôle d'interface entre les clients, les fournisseurs, les sous-traitants et les différents services de l'entreprise.- Votre objectif : garantir la performance des livraisons et la satisfaction des clients.Ce poste vous correspond ?N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature !Le poste est basé à SERRES-CASTET