Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support de Proximité N1 (F/H) pour une mission d'intérim de 1 mois, à Bordeaux. - Démarrage : Dès que possible - Durée : 1 mois - Localisation : Bordeaux - Rémunération : 24kEUR Dans le cadre d'une activité de support de proximité en kiosque, vous interviendrez directement auprès des utilisateurs pour les accompagner dans la résolution de leurs problématiques d'accès. Vous serez en charge des missions suivantes :- Accueillir et prendre en charge les utilisateurs au sein du kiosque, - Vérifier l'identité de l'utilisateur à l'aide de sa CNI, - Envoyer un lien sur la boîte aux lettres personnelle de l'utilisateur, - Procéder à la réinitialisation du mot de passe, - Réaliser les tests nécessaires afin de valider le bon fonctionnement de l'accès, - Appliquer les procédures établies et respecter les règles de sécurité, - Assurer un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs. Vous justifiez :- BAC+2 avec 2 ans d'expérience minimum - Bon savoir être - Esprit d'équipe - Vous êtes à l'aise avec le contact direct avec les utilisateurs, - Vous êtes rigoureux et savez respecter des procédures, - Vous êtes organisé, méthodique et réactif, - Vous disposez d'un bon relationnel et d'un bon sens du service,