POSTE : Gestionnaire Export H/F DESCRIPTION : Vos principales missions seront : * Gérer les appels entrants et les mails des clients relatifs aux questions sur les commandes, prix, stocks, délais de livraison, * Enregistrer les commandes entrantes dans SAP et au besoin recueillir auprès des interlocuteurs appropriés (clients, service interne) toutes les informations nécessaires, * Faire l'intermédiaire entre le client et le service logistique (transport), * Gérer proactivement votre portefeuille de commandes afin de suivre les changements, * Gérer les réclamations de votre périmètre, * Collaborer avec l'équipe commerciale terrain afin de connaître l'évolution commerciale de votre périmètre, * Être l'interlocuteur privilégié pour assurer la coordination entre le client, le service commercial, la production et la logistique. 13 mois + TR. PROFIL : Votre profil : * Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau Bac +2 minimum ou avez plusieurs années d'expérience pertinentes, * Vous êtes une personne dynamique, proactive, rigoureux, vous avez le sens de l'initiative et des responsabilités, * Vous aimez les défis, vous savez vous adapter et pouvez définir les bonnes priorités, * La maîtrise de l'anglais est demandée, * La maîtrise de SAP (ou autre logiciel ERP) et de MS Office.