Au sein de notre service E-commerce, Ekosport recrute un(e) Chargé(e) CRM et emailling, votre missions sera articulée autour de 4 axes : Gestion de la base de données contacts - Enrichir, qualifier et segmenter la base de données des contacts multicanal des enseignes. - Identifier la méthode de collecte d'informations contacts. - Mettre en place des analyses statistiques sur la base de données contacts. Définir et optimiser l'expérience client grâce aux parcours automation - Elaborer et appliquer la stratégie de fidélisation - Définir la stratégie d'envoi d'Emailing / SMS. - Identifier la cible de chaque campagne. - Assurer la délivrabilité de chaque envoi et du respect des législations. Suivi et mesure de la performance des canaux de fidélisation. - Définir les KPI et les tenir à jour. - Réaliser des analyses statistiques et assurer le reporting. - Superviser le suivi financier des campagnes. - Elaborer des recommandations stratégiques et techniques pour optimiser le ROI. Veille concurrentielle et technologique - Se tenir informer des actions d'Emailing de la concurrence. - Assurer une veille sur les « best practice » de consommation et performance de l'Emailing. - Se tenir informé des avancées technologiques et des règles de délivrabilité. Nous recherchons avant tout un(e) passionné(e) marketing qui aime le travail en équipe ! - Une personne passionnée, qui « baigne » dans la culture WEB. En comprendre les métiers et technologies. - Connaitre les bonnes pratiques de l'Emailing. Être à l'aise avec le traitement des bases de données. - Être doté d'une excellente capacité rédactionnelle. Avoir un esprit rigoureux orienté client. - Challenger ses idées en permanence et savoir se remettre en question. - Avoir l'esprit d'équipe et être curieux du métier des autres. - La compétence de la plateforme Salesforce Marketing Cloud. - Le petit plus : Connaissance des sports outdoor Contrat CDD 39H, statut Agent de Maitrise. Avantages entreprise : Tickets restaurant, participation entreprise, remise sur achat. Poste ouvert aux travailleurs handicapés