Dans le cadre d'un remplacement pour un départ en retraite, la société BHR recherche un(e) standardiste. En relation avec l'ensemble des salariés de la société BHR, vous aurez les missions suivantes : - Accueil téléphonique : En charge de l'accueil téléphonique (standard informatisé multi lignes), vous traitez les appels entrants de notre clientèle et de nos partenaires. Vos tâches seront de recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques et prendre des messages. Vous gérez un rythme d'appels très soutenu. - Accueil physique : En complément de l'accueil téléphonique, vous assurez l'accueil physique de nos clients et partenaires. - Tâches administratives : De plus, vous vous occuperez la gestion quotidienne du courrier, du tri des bons de livraison et documents des centrales et de la gestion des sinistres du parc de véhicules (constat amiable, relations avec les assurances)Profil recherché : Grande maîtrise et expérience d'un standard informatisé multi lignes Expérience dans un poste similaire souhaitée Maîtrise de l'outil informatique (pack office) Qualités personnelles : Sens du travail en équipe, sens du service et gout pour le contact humain Confidentialité, ponctualité et rigueur, Respect de l'autorité hiérarchique