POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vous êtes issu d'une formation dans la fonction commerciale et vous cherchez un poste administratif ? OPTIMA, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses partenaires spécialiste dans la fabrication d'implants médicaux, un Assistant ADV H/F. Rattaché au service Administration des ventes, vous évoluez en autonomie dans la gestion administratives des ventes. A ce titre vos missions seront les suivantes : Traiter les commandes des clients de son secteur : Réceptionner les commandes par mail ou sur le réseau ; Contrôler les informations de la commande (prix, quantité, référence, adresse de livraison) et l'intégrer dans l'ERP ; Transmettre les informations de facturation et d'envoi au client ; Gérer les éventuelles problématiques liées à la commande : erreur de produits ou quantité, erreur de prix ; Tenir à jour les informations clients dans l'ERP (prix, adresses, contacts, etc) ; Suivre les commandes et les livraisons (délai de livraison, reliquats) ; Gérer les litiges liés aux commandes (erreur de prix, de référence commandée, quantité, etc). Gérer la relation avec les clients et avec le commercial de sa zone : Répondre aux demandes des clients (tarifs, échanges de matériels, etc) ; Répondre aux demandes des commerciaux (envoi de tarifs, de documents, etc). Gérer les périmés et les inventaires : S'assurer de la récupération des implants périmés dans les dépôts clients sur sa zone et effectuer des échanges de produits ; Analyser la rotation d'un dépôt si besoin et mettre les actions nécessaires en place. PROFIL : Vous êtes issu d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans la fonction commerciale. Vous cumulez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous aimez travailler en équipe, vous avez l'habitude de respecter les délais de travail, vous êtes rigoureux et organisé.