Rejoignez-nous en tant que Chargé de Projets au sein de la Direction Expérience Clients ! Vous êtes passionné par les sujets de transformation, et d'optimisation des parcours clients et cherchez à évoluer dans un environnement dynamique et enrichissant ? Ce poste est fait pour vous !Poste et missions Votre rôle : En tant que Chargé de Projets, vous serez au cœur de l'innovation et de la transformation, travaillant de manière transversale avec différentes équipes et partenaires externes. Vous aurez l'opportunité de participer à la conception des solutions stratégiques, les diffuser auprès des collaborateurs et contribuer ainsi à l'amélioration continue de notre entreprise. Organiser et gérer les tâches assignées, mener des études spécifiques, assurer un reporting efficace, tout en intégrant la qualité de service et la satisfaction client dans votre quotidien. Vos qualités : Créativité et autonomie : Vous avez la liberté de développer des solutions novatrices et vous adapter aux défis avec pédagogie et autonomie. Esprit d'analyse et capacité à collaborer avec divers interlocuteurs. Niveau BAC +3/4 ou expérience équivalente, vous assurant une base solide pour exceller. A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.