RESPONSABILITÉS : En tant que responsable d'équipe SAFE, vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable du SAFE. Vous assurerez l'encadrement des équipes d'admission - Vous encadrerez une équipe d'environ 40 admissionnistes répartis sur quatre points d'accueil, assurant une activité 24h/24. - Vous organiserez l'activité en élaborant les plannings, en assurant le suivi du temps de travail, des entretiens individuels et de l'absentéisme. - Vous assurerez le lien entre les différents points d'accueil et veillerez à la bonne circulation des informations. - Vous superviserez quotidiennement les flux de patients afin d'adapter les effectifs aux besoins de chaque secteur. - Vous accompagnerez les nouveaux professionnels, veillerez au respect des procédures et assurerez le suivi des formations Vous piloterez le suivi des effectifs - Vous assurerez le suivi des effectifs du service Admission, Facturation et État Civil en lien avec les effectifs théoriques (contrats, quotités de travail, affectations et absentéisme). - Vous assurerez une présence hebdomadaire en horaires décalés afin de maintenir un lien de proximité avec les équipes de nuit, alternance soir/matin : 12h55-20h55/ 06h05-14h38 Vous travaillerez en binôme afin de garantir la continuité de service - Vous exercerez vos missions en étroite collaboration avec le responsable d'équipe du secteur Femme-Mère-Enfant afin d'assurer le relais des activités lors des congés ou des absences et de garantir la continuité du service. Vous contribuerez à l'optimisation de la chaîne de facturation - Vous organiserez et suivrez la qualité des admissions en cohérence avec le calendrier de formation. - Vous disposerez des connaissances de base en facturation hospitalière afin d'assurer la gestion de la boîte mail générique dédiée. Vous participerez aux missions transversales du service - Vous contribuerez à la réflexion et à la mise en œuvre des projets du SAFE et participerez à l'amélioration continue de la chaîne de facturation. - Vous participerez à l'élaboration et au déploiement du plan de formation. - Vous conduirez les entretiens d'évaluation et de formation. - Vous coordonnerez les demandes logistiques du service, assurerez la gestion de la boîte mail des adjoints des cadres et participerez aux formations SSE, Plan Blanc et Admissions Centre Écho. - Vous rédigerez, actualiserez et mettrez en œuvre les procédures, protocoles, consignes, notes et supports de communication nécessaires à l'information, à la formation et à l'harmonisation des pratiques des équipes. PROFIL RECHERCHÉ : - Bac +2 à Bac +3 (type DUT GEA, Licence ou équivalent) Expérience significative en management d'équipe. - Maîtrise des outils informatiques et aisance dans le suivi d'indicateurs et de tableaux de bord. - Une expérience en établissement sanitaire ou médico-social serait un atout. - Capacité à piloter des projets, accompagner le changement et fédérer les équipes. - Esprit d'analyse, sens de l'organisation et aptitude à proposer des actions d'amélioration. - Qualités relationnelles reconnues : écoute, communication, travail en équipe et capacité d'adaptation. - Autonomie, rigueur, méthode et sens du reporting. - Ce que nous offrons - Recrutement en « Mutation, Détachement, CDI » à pourvoir dès maintenant. - La rémunération sera indexée sur la grille des « Adjoints des Cadres Hospitaliers » selon expérience acquise. Poste à temps complet - Un établissement accessible en transport en commun (halte ferroviaire et arrêt de tramway au pied de l'hôpital sur le site du Mans) - Prise en charge à 75% de l'abonnement SETRAM ou SNCF - Parkings voitures et locaux pour les vélos à proximité immédiate - Accès au restaurant du personnel - Accès au CGOS (comité de gestion des œuvres sociales) dès le recrutement