Descriptif du poste:\n\nNous cherchons notre futur Account Manager (H/F) pour développer, fidéliser et faire grandir un portefeuille de clients stratégiques autour de nos solutions logicielles !\nAu sein de l'équipe commerciale, ton rôle sera clé pour maximiser la valeur client, identifier de nouvelles opportunités et construire des relations durables à fort impact.\nTes missions seront les suivantes :\n* \nGérer et développer un portefeuille de clients existants (fidélisation, upsell, cross-sell),\n* \nIdentifier de nouvelles opportunités business au sein des comptes et piloter les cycles de vente associés,\n* \nConstruire une relation de confiance avec les interlocuteurs clés (métiers, techniques, direction),\n* \nComprendre les enjeux clients et les traduire en opportunités de développement,\n* \nTravailler en collaboration avec les équipes avant-vente, produit et delivery,\n* \nAssurer le suivi des projets et veiller à la satisfaction client dans la durée,\n* \nPiloter les renouvellements contractuels et sécuriser le chiffre d'affaires récurrent,\n* \nAnticiper les risques (churn, insatisfaction) et mettre en place des plans d'action adaptés,\n* \nContribuer à la structuration et à l'amélioration continue des pratiques d'account management.\n\nProfil recherché:\n\n* \nTu as une expérience significative (minimum 3 ans d'expérience) dans le secteur financier, de préférence chez un éditeur de logiciel ou une ESN,\n* \nTu as également une expérience en account management dans le secteur bancaire,\n* \nTu as une aisance dans la gestion de cycles de vente complexes et dans des environnements multi-interlocuteurs,\n* \nTon anglais est courant, à l'écrit comme à l'oral\n* \nTu as la capacité à développer une relation client sur le long terme avec une posture de conseil,\n* \nTu as orientation résultats, à l'aise avec les enjeux de revenus récurrents (upsell, cross-sell, renouvellement),\n* \nTu as une forte capacité d'analyse et de compréhension des enjeux clients\n* \nTu es à l'aise dans le relationnel et capable à influencer des interlocuteurs variés.\nAtouts appréciés :\n* \nExpérience dans les domaines du risque ou de la fraude\n* \nConnaissances en AML (lutte contre le blanchiment d'argent)\n* \nConnaissances en Data / IA\n* \nAppétence pour les environnements techniques et les architectures logicielles