POSTE : Chargé Clientèle B2b H/F DESCRIPTION : Descriptif du poste En tant que Chargé.e de mission, tu accompagnes un portefeuille de dirigeants de TPE au quotidien. Tu es bien plus qu'un interlocuteur comptable : tu deviens un véritable partenaire de confiance pour tes clients. Ton rôle : les aider à piloter leur activité, comprendre leurs enjeux et sécuriser leurs décisions. Tes missions Le conseil et le pilotage - Être le copilote : tu accompagnes tes clients au quotidien, tu réponds à leurs questions et tu te positionnes en facilitateur orienté solutions, - Faire parler les chiffres : tu présentes les bilans et expliques les résultats financiers avec pédagogie pour aider les dirigeants à comprendre leur business, - Éclairer les décisions : tu identifies les opportunités et les points de vigilance pour aider tes interlocuteurs à piloter sereinement. La gestion et la conformité - Piloter ton portefeuille : tu gères tes clients de manière autonome et assures le suivi de leur comptabilité. - Optimiser les process : tu supervises les obligations fiscales en t'appuyant sur nos outils digitaux de pointe pour gagner en efficacité. Le développement business et la fidélisation - Détecter les opportunités commerciales : à l'écoute des enjeux de tes clients, tu identifies leurs besoins complémentaires et leur proposes nos solutions adaptées (conseil, paie, juridique, outils). - Fidéliser et valoriser : tu construis une relation de confiance durable pour sécuriser tes clients et maximiser la valeur de ton portefeuille. - Partager tes réussites : tu diffuses tes bonnes pratiques et tes succès commerciaux pour contribuer à la dynamique de l'équipe. PROFIL : - Tu es diplômé d'une formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, commerce ou compta/finance, - Tu disposes d'une première expérience en relation client ou gestion de comptes clients B2B, - Tu as idéalement une première approche des sujets liés à la comptabilité ou l'administration des entreprises, - Tu as une réelle appétence pour le contact client et tu aimes apporter des solutions, - Tu es quelqu'un d'empathique, as un bon sens de l'écoute et tu es pédagogue, - Organisé.e, rigoureux.se, tu est capable de gérer plusieurs sujets en parallèle, - Tu sais travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe, - Tu es à l'aise avec les outils digitaux et les environnements de travail modernes, - Une connaissance d'outils comptables ou de reporting est un plus. Ref: mhjzgw059x