POSTE : Conseiller Clientele H/F DESCRIPTION : INTERACTION NANTES NORD recherche pour le compte de son client, un fournisseur d'électricité, un(e) Conseiller(ère) clientèle en contrat d'intérim. Dans ce rôle clé, le/la conseiller(ère) clientèle est le/la premier(ère) interlocuteur(trice) des client-e-s, garantissant leur satisfaction et la qualité du service. Vous intervenez dans un environnement dynamique où la qualité d'écoute et la réactivité sont essentielles. Vos missions : -Répondre aux demandes des client-e-s par téléphone ou par mail avec professionnalisme et courtoisie -Informer et conseiller le/la client-e sur les offres, les services et les démarches administratives -Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur bonne résolution -Collecter et mettre à jour les informations clientèles dans le système informatique -Participer à la fidélisation en apportant des solutions adaptées aux besoins exprimés Horaires : 9h-7h Poste à pourvoir au sein d'une entreprise dynamique ! nc PROFIL : Les compétences attendues pour ce poste : -Capacité d'écoute active et sens du service client -Bonne expression orale et écrite -Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques -Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers -Esprit d'équipe et adaptabilité