Description du poste : Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé de garantir le déploiement et le suivi des prestations des entreprises du réseau pour les clients éco-organismes. A ce titre, vous participez, au quotidien, à la réalisation des mission suivantes : - Gérer un portefeuille clients afin de coordonner et mettre en œuvre de nouveaux contrats - Fidéliser les clients existants en assurant la conformité et la qualité des prestations - Analyser les réclamations clients et proposer des solutions adaptées - Déplacements réguliers pour vérifier la conformité et la qualité des prestations des entreprises du réseau - Participer activement et répondre aux appels d'offres pour de nouvelles opportunités Description du profil : Idéalement issu d'une formation BAC+3, vous avez une première expérience dans le secteur du recyclage. Vous faites preuve d'un bon sens commercial et, surtout, avez le sens du service clients. Vous avez des connaissances techniques des activités du recyclage et des réglementations en vigueur : traçabilité/BSD, gestion des déchets dangereux, réglementation ADR. Vos êtes autonome, dynamique, organisé avec un sens aigu de l'observation et de la vigilance. Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office). Le poste est à pourvoir dès que possible, statut agent de maîtrise, forfait jour. Rémunération fixe + prime de vacances