POSTE : Technicien Services - Programmation & Support Technique H/F DESCRIPTION : Contrôler la faisabilité des demandes de programmation et analyser les besoins techniques. Programmer et modifier les sites clients via les outils dédiés (matériels et logiciels). Étiqueter et repérer les équipements avant expédition pour garantir la traçabilité. Mettre en oeuvre des bancs de test (selon compétences en électricité : élaboration et réalisation). Utiliser et former les utilisateurs sur les logiciels internes, notamment Visiosoftweb et Freshdesk. Notre client est une société spécialisée dans les solutions électroniques et logicielles appliquées aux bâtiments et aux infrastructures tertiaires, intervenant en tant que maître d'oeuvre technologique pour l'intégration, la programmation et la mise en service de systèmes connectés. Reconnue pour son expertise en support technique et en accompagnement clients, l'entreprise évolue dans un environnement en pleine transformation digitale, où précision, réactivité et qualité de service sont essentielles. PROFIL : À l'aise avec les outils informatiques et les environnements logiciels techniques. Capacité à travailler en équipe avec un excellent savoir-être : ponctualité, rigueur, adaptabilité. Facultatif : connaissances en électrotechnique (type Bac Pro ou équivalent). Capacité à analyser des demandes techniques et à gérer plusieurs tâches simultanément. Sens du service client et communication claire, notamment pour accompagner les utilisateurs.