Ses activités principales sont : - Collecter, rédiger et gérer tous les documents nécessaires au transport des marchandises. - Obtenir les autorisations nécessaires à l'acheminement de l'ensemble des produits. - Etablir les devis avec les transporteurs concernant les modalités inhérentes au fret. - Assurer la facturation des dossiers clients. . - Déterminer le mode d'acheminement le plus efficace et le moins couteux selon le type de produit expédié.  - Négocier les meilleures conditions, les meilleurs prix et les meilleurs délais avec les agences de transport tout en respectant la législation nationale et internationale. - Organiser le trajet des produits jusqu'à leur destination finale. - Estimer les délais et les coûts du transit et en assurer le suivi. - Utiliser des logiciels informatiques spécialisés permettant d'assurer le suivi des marchandises et de leurs itinéraires ainsi que la traçabilité des marchandises.  - Se rendre sur le terrain afin de contrôler la réception et l'expédition des marchandises. - Assurer un lien continu avec ses clients et les tenir au courant de chaque étape du transport, et enregistrer les éventuelles réclamations des clients.  - Gérer les possibles dysfonctionnements relatifs au transport des marchandises et résoudre les problèmes en cas de litige ou de réclamation.  - Engager les procédures nécessaires et assurer l'interface avec les assurances en cas de problèmes.  - Représenter son entreprise et entretenir de bonnes relations avec les compagnies d'assurances, les douanes, les chambres de commerce, les correspondants étrangers, les prestataires, .. - Participer à des projets transverses en relation avec d'autres équipes, de manière à leur faire bénéficier de sa connaissance des techniques de transport, et contribuer à la mise à jour du système informatique. Vous possédez de bonnes connaissances en Douane & commerce international : Opérateur économique agrée, Incoterms 2020, bases réglementation douanière (EORI, valeur, origine, classement tarifaire), documents export/import. Vous êtes en capacité d'assurer le transport des marchandises dangereuses ADR/IATA/IMDG), emballages homologués, étiquetage/marking. Vous assurez le pilotage des agréments OEA (comptabilité matière, etc.) - Anglais courant impératif