Vos missions: Être le représentant qualité des clients tout au long du développement: identifier et valider les exigences qualité du client, assurer le reporting de son portefeuille, déterminer, initialiser et s'assurer de la mise en place des actions qualité relatives au client Garantir les livrables qualités (spécifications, analyses de risques, gamme de contrôle): communiquer sur les éléments qualité, assurer une présence dans les ateliers de prod, s'assurer de la mise à dispo des documents relatifs à la Qualité développement Etre l'interlocuteur privilégié du client en cas de réclamations tout au long de la vie du produit: savoir gérer les urgences, coordonner les opérations de retriage chez les clients, Former son back-up et assurer son remplacement pendant les périodes de congé Maintenir le système documentaire QSE, Superviser et faire vivre le SMQ multi-référentiels (ISO 22716, 45001, 14001, 50001) en assurant la conformité et la progression continue, simplifier et moderniser le système documentaire, organiser et piloter les audits internes, animer les revues de direction, Garantir la bonne application de la politique qualité, encadrer le service Qualité Système, répondre aux cahiers des charges clients, Assurer la sécurité du personnel et des équipements de son secteur, etc Bac +5 (ingénieur) ou expérience interne significative Expérience confirmée en management de la qualité dans un environnement industriel exigeant (luxe, cosmétique, verre.), Leadership naturel: capacité à embarquer les équipes dans une démarche d'amélioration continue, à donner du sens aux exigences normatives. Connaissance des outils qualité, pack office, Capacité d'écoute, de communication, de négociation et de prise de décision, Esprit de synthèse, rigueur, capacité d'analyse. Solide culture des systèmes documentaires et de la gestion des référentiels, Anglais courant Pour postuler :