Description du poste : Vos missions : -Assurer l'interface quotidienne avec les clients internationaux par téléphone et par email. -Répondre aux demandes d'informations, apporter des solutions adaptées aux besoins des clients. -Gérer les réclamations et assurer un suivi jusqu'à la résolution des problèmes. -Élaboration des propositions commerciales adaptées aux marchés internationaux en concertation avec l'équipe commerciale. -Suivi des offres, relances et négociations commerciales en soutien aux commerciaux. -Assurer la liaison avec les transporteurs et les prestataires logistiques pour garantir la bonne exécution des livraisons à l'étranger. -Suivi des délais de livraison et communication proactive avec les clients sur l'avancement de leurs commandes. -Appui à la prospection de nouveaux clients et développement de la base de données prospects. Description du profil : Votre profil : Bac +2/3 en commerce international, gestion, ou équivalent. Expérience : 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement industriel. Langues : Bilingue anglais (écrit et oral)