Entreprise Depuis 80 ans, l’Assurance Maladie occupe un rôle déterminant au cœur de la solidarité nationale et de la protection de chacun. Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la CPAM du Val de Marne accompagne les assurés tout au long de leur parcours de vie en versant les prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles. Poste La Direction de la Relation Client, de l’Accès aux Droits et de la Promotion de la Santé (DRCADPS) rassemble près de 270 agents engagés au service des Val-de-Marnais et agit chaque jour en lien avec l’ensemble des secteurs de la CPAM pour accompagner les assurés, soutenir les plus fragiles et simplifier l’accès aux droits et aux soins. L'action sanitaire et sociale de l'Assurance Maladie peut permettre aux assurés de bénéficier d'une aide financière ponctuelle, en complément des prestations (remboursement des soins, indemnités journalières...) habituellement versées. Le service Aides individuelles et collectives qui assure cette activité, verse également de nombreuses subventions collectives aux associations œuvrant dans le cadre de l’accès aux droits et aux soins, participant ainsi au dynamisme du département. Sous la responsabilité d’une responsable de service et au sein d’une équipe de 4 collaboratrices, le technicien de prestations sera en charge de : Instruire les demandes d’aides individuelles (vérification des pièces, réclamation des pièces manquantes, vérification des droits de base, consultation et saisie dans les logiciels métier), Veiller à la cohérence du dossier, notamment en lien avec la Direction Médicale, Détecter et alerter en cas d’anomalies, Notifier l’accord ou le refus de prestation à l’assuré, Mettre en paiement les demandes d’aides financières individuelles, Assurer un reporting de l’activité. Profil Compétences et/ou qualités professionnelles souhaitées : Capacité à prendre du recul, Attrait pour les sujets de solidarité, Aisance rédactionnelle et relationnelle, Sens de la confidentialité, Rigueur et sens de l’organisation. Diplôme ou formation souhaité : BAC. Conditions particulières de l'emploi : Le poste est ouvert en CDI et est basé à Créteil à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat). Contrat à temps plein, avec RTT fonction du temps de présence, Horaires variables. Rémunération et avantages 1917€ brut mensuels + 13ème mois au prorata du temps de présence + Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence) + Prime d’intéressement annuelle sous conditions de présence. Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur) + Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant + CSE (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, …) + prise en charge à 75 % des abonnements de transports en commun. Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d’entretiens. Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d’accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique. En tant qu’organisme handi-accueillant, la CPAM du Val-de-Marne s’engage à promouvoir l’égalité des chances en accompagnant les collaborateurs en situation de handicap avec des aménagements possibles dès le processus de recrutement afin de favoriser un environnement de travail inclusif et adapté. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.