Pour compléter notre équipe nous recherchons un(e) chargé(e) de recouvrement : Vos missions Rattaché(e) à votre manager, vous interviendrez sur un secteur défini et prendrez en charge : - Le traitement des impayés locatifs : relances téléphoniques, courriers, permanences en agence, visites à domicile. - L’analyse des situations et la mise en place de solutions adaptées (plans d’apurement, suivi de la bonne exécution). - Le déploiement de la procédure de recouvrement : amiable, résiliation de bail, condamnation au paiement. - Le suivi des dossiers complexes : surendettement, échanges avec les partenaires sociaux. - Le traitement des courriers et documents partenariaux liés aux impayés. - La contribution au fonctionnement du service : reporting, suivi des tableaux de bord, participation aux réunions et amélioration des pratiques. Ce que nous vous offrons ✨ Un poste clé dans la relation avec les locataires. ✨ Une mission riche de sens : concilier accompagnement et performance. ✨ Une équipe solidaire, engagée et à l’écoute.- Vous connaissez les procédures de recouvrement - Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels métier - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise dans la gestion de plusieurs dossiers en parallèle - Vous savez négocier et dialoguer avec discernement, en tenant compte des situations parfois sensibles - Vous appréciez le travail en équipe et savez coopérer avec différents interlocuteurs